Conditions d'utilisation

Accord de l'utilisateur

En utilisant ce site Web et/ou ce service, l'UTILISATEUR (également désigné sous le nom de "vous") est réputé avoir lu et accepté les termes et conditions suivants et la politique de confidentialité. ENSEMBLE, CES TERMES ET CONDITIONS ET CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CONSTITUENT VOTRE ACCORD D'UTILISATEUR ("ACCORD") AVEC CRAFUEL OUTDOORS SPORTING LIMITED, propriétaire et exploitant du site Web et de l'application www.Crafuel.eu. CET ACCORD ÉTABLIT LES TERMES LÉGALEMENT CONTRAIGNANTS POUR VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE WEB ET/OU DE NOTRE APPLICATION, TOUTE ADHÉSION QUE VOUS POUVEZ ÉTABLIR SUR LE SITE ET VOTRE ACHAT OU UTILISATION DE TOUT PRODUIT OU SERVICE OFFERT SUR LE SITE. EN ACCÉDANT ET/OU EN UTILISANT LE SITE WEB OU L'APPLICATION, VOUS REPRÉSENTEZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ LE DROIT, L'AUTORITÉ ET LA CAPACITÉ DE CONCLURE L'ACCORD ET DE RESPECTER TOUS LES TERMES DU SERVICE. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC TOUTES LES DISPOSITIONS DE CET ACCORD, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER ET/OU UTILISER LE SITE WEB ET/OU L'APPLICATION, VOUS INSCRIRE À L'ADHÉSION OU ACHETER DES PRODUITS OU DES SERVICES VIA LE SITE WEB.

Termes et conditions
Création de compte et utilisation du site

En vous inscrivant en tant qu'utilisateur, vous certifiez que vous avez 18 ans ou plus. Les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas devenir des utilisateurs du site, et les parents ou tuteurs légaux ne peuvent pas accepter ces conditions d'utilisation en leur nom. Si vous êtes un résident d'un État, d'une province ou d'un pays qui impose des exigences d'âge supplémentaires ou différentes pour la divulgation des informations personnelles identifiables, en vous inscrivant en tant qu'utilisateur, vous déclarez par la présente que votre inscription en tant qu'utilisateur, la fourniture de vos informations personnelles identifiables à notre entreprise, et notre utilisation de ces informations personnelles identifiables conformément à notre politique de confidentialité, ne viole pas les lois ou réglementations applicables de cet État, de cette province ou de ce pays.

L'application CRAFUEL et le site crafuel.com (ci-après collectivement dénommés "Crafuel") vous demandent de fournir votre nom complet, votre adresse actuelle, une adresse e-mail valide et toute autre information nécessaire pour compléter le processus d'inscription. Veuillez noter qu'en vous inscrivant sur ce site, vous reconnaissez que Crafuel utilisera l'adresse e-mail initialement fournie pour toute communication.

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser le site crafuel.com et l'application (ci-après dénommés "le site") et créez un compte, on vous demandera de créer un mot de passe. Vous êtes entièrement responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée par vous ou toute autre personne que vous autorisez à utiliser votre compte. Vous acceptez de protéger votre mot de passe contre l'accès par des tiers. Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir Crafuel indemne des pertes encourues par Crafuel ou une autre partie en raison de l'utilisation de votre compte par quelqu'un d'autre résultant de votre négligence à protéger suffisamment votre mot de passe. Crafuel n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de votre incapacité à maintenir la sécurité de votre compte et/ou de votre mot de passe.

Il est interdit de transmettre tout programme, code, virus ou autre élément de nature destructive. De plus, vous devez respecter toutes les lois de votre juridiction particulière ; toute utilisation illégale ou non autorisée est strictement interdite. L'interdiction mentionnée dans ces conditions est soumise à la loi de votre juridiction, à l'intérieur de la République populaire de Chine et à l'étranger. Vous êtes entièrement et uniquement responsable de connaître les activités autorisées dans votre juridiction.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site, l'utilisation du site ou l'accès au site sans l'autorisation écrite expresse de Crafuel. Le nom, la marque, le symbole ou la représentation de la marque CRAFUEL sont la propriété exclusive de Crafuel. Crafuel se réserve le droit d'utiliser ou de transférer toute information de compte autre que vos informations de carte de crédit. *Les informations de carte de crédit ou de débit sont toujours cryptées. Toutes les transmissions et le stockage d'informations par Crafuel sont régis par la politique de confidentialité de Crafuel.

Crafuel est et sera le seul arbitre pour déterminer quelle activité, quel contenu, quelle utilisation est considérée comme ayant une nature destructive. Une violation de l'une quelconque des dispositions de cet accord est la seule détermination de Crafuel et entraînera une sanction, y compris la résiliation de votre compte et des poursuites judiciaires engagées par Crafuel.

Conditions de vente

Tous les produits et services répertoriés sur le site sont sujets à modification, ainsi que les informations sur les produits, les prix et la disponibilité. Crafuel se réserve le droit, à tout moment, de modifier, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité du site ou la vente de tout produit avec ou sans préavis. Vous acceptez que Crafuel ne soit pas responsable envers vous ou envers un tiers pour toute modification, suspension ou interruption de toute fonctionnalité du site ou de tout produit. Dans le cas où un produit est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes, Crafuel se réserve le droit, avant l'acceptation de votre commande, de refuser ou d'annuler toute commande, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ou votre compte PayPal ait été débité. Si votre carte de crédit ou votre compte PayPal a déjà été débité pour la commande et que nous annulons votre commande, nous émettrons un crédit sur votre compte de carte de crédit ou de PayPal du montant de la charge.

La réception d'une confirmation de commande ou la facturation de votre carte de crédit/PayPal par Crafuel ne signifie pas notre acceptation de votre commande, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente. Nous nous réservons le droit, à tout moment après réception de votre commande, d'accepter, de refuser ou d'annuler votre commande (en totalité ou en partie) pour toute raison. Nous pouvons exiger une vérification ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande. Votre commande n'est pas acceptée tant qu'elle n'est pas expédiée (ou qu'une partie de la commande n'est pas expédiée). Nonobstant ce qui précède, vous acceptez que si nous annulons tout ou partie de votre commande, votre seul recours exclusif est que nous (a) émettions un crédit sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal du montant facturé pour la partie annulée (si votre carte de crédit a déjà été débitée pour la commande) ou (b) ne facturions pas votre carte de crédit ou votre compte PayPal pour la partie annulée de la commande.

Toute date de livraison fournie par Crafuel est une estimation. Nous nous réservons le droit de procéder à des livraisons par étapes. Crafuel vous enverra un e-mail lorsque votre commande sera expédiée et vous pourrez consulter votre commande et les informations d'expédition sur votre page de compte.

Droits d'importation et taxes

Dans la plupart des cas, vous recevrez des articles ou des commandes après avoir effectué le paiement final sur www.Crafuel.eu . Il incombe au client de payer les droits d'importation et les frais de douane qui sont encourus en raison de l'expédition internationale (sauf l'expédition à partir des entrepôts susmentionnés vers un marché national ou unique). Le client est également responsable de s'assurer qu'il respecte toutes les réglementations locales/étatiques/fédérales concernant l'importation et l'utilisation des stations d'alimentation portables.

Changements d'expédition

Toute modification que le client apporte à l'expédition une fois que l'article a été expédié, y compris, mais sans s'y limiter, le changement d'adresse, la mise en attente d'une commande ou la mise à jour des paramètres/préférences d'expédition, renonce à l'option de remplacement d'articles et/ou de remboursement si des problèmes surviennent.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou des dommages causés aux articles en raison d'une erreur du service de colis.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous expédiez un article de plus de 100 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Adresse d'expédition PayPal

Si votre paiement est traité par PayPal, veuillez noter que nous expédions uniquement à l'adresse confirmée fournie par PayPal. Avant de payer, assurez-vous que votre adresse dans PayPal correspond à l'adresse à laquelle vous souhaitez que nous expédions. (Si dans certains cas de pays et régions, nous ne pouvons pas expédier, nous vous informerons également par e-mail après votre achat.)

Obligation

En utilisant le produit et en acceptant les présentes conditions, vous déclarez et garantissez que votre utilisation du produit et votre participation à des événements ou activités accessoires à votre utilisation du produit se conforment et se conformeront à toutes les lois, statuts et réglementations applicables, et que vous n'utiliserez pas le produit sauf tel que expressément autorisé en vertu des présentes conditions.

Pour les utilisateurs situés aux États-Unis, cela inclut se conformer aux lois pertinentes sur la protection de la vie privée et des données (y compris, mais sans s'y limiter, la CCPA) et aux réglementations de sécurité applicables dans le pays et les États où vous vous trouvez.

Précommandes et annulations de précommandes

Pour toutes les précommandes, votre carte de crédit/débit sera immédiatement débitée. Il n'y aura aucun retard dans la collecte de paiement, quel que soit le moment où l'article est censé être expédié.

Toutes les précommandes qui sont annulées avant l'expédition ne sont éligibles qu'à un remboursement de 90% du prix total de la commande.

Annulations avant et après l'expédition

Si vous passez une commande par erreur ou si vous changez d'avis pour annuler la commande, veuillez nous contacter pour confirmation dans les 48 heures pour toute annulation de commande.

Achat effectué mais non expédié : remboursement à 100 %.

Achat effectué et expédié : le client paie les frais d'expédition dans les deux sens (le coût d'expédition initial est retenu sur le remboursement).

Offres spéciales, codes et promotions :

Crafuel se réserve le droit de limiter la combinaison, l'empilement et l'utilisation de toutes les promotions effectuées via le site Web, l'e-mail, les médias sociaux ou tout autre canal où les promotions sont détaillées et/ou distribuées. Crafuel se réserve le droit de suspendre toutes les promotions, les codes et les programmes de référence pour certaines ventes et pour tous les lancements de nouveaux produits. Toutes les promotions doivent être utilisées au moment de l'achat et ne peuvent pas être utilisées après coup, les codes promotionnels ne peuvent pas être empilés, utilisés en tandem, etc.

Remboursement

Si vous êtes approuvé pour un remboursement, un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original, dans les 2 à 15 jours.

Remboursements en retard ou manquants. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement soit affiché. Si vous avez effectué toutes ces vérifications et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@crafuel.com.

Articles en solde

Il n'y a pas de retours pour les articles en solde. Tous les articles en solde sont des ventes finales, sans remboursement, échange ou crédit d'aucune sorte. Si des articles en solde sont retournés sans autorisation de notre service clientèle, ils seront retournés immédiatement au client et celui-ci sera informé. Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux retours non autorisés.

Commandes spéciales

Malheureusement, les commandes spéciales ne sont pas retournables. Chaque commande spéciale est fabriquée spécifiquement pour chaque client et est une vente finale, sans remboursement, échange ou crédit d'aucune sorte. Si des commandes spéciales sont retournées sans l'autorisation expresse de notre service clientèle, elles seront retournées immédiatement au client et celui-ci sera informé. Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux retours non autorisés. Pour l'expédition internationale des commandes spéciales, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes contenant à la fois des articles en stock et des articles spéciaux commandés.

Contestations de carte de crédit :

Si pour une raison quelconque une contestation de carte de crédit d'un montant quelconque est émise sur une commande et que le client est toujours en possession du ou des produits de ladite commande, la garantie sera suspendue jusqu'à la résolution de la contestation de carte de crédit.

Commandes signalées comme frauduleuses

Si votre commande est signalée par notre système comme présentant un risque élevé de fraude, nous nous réservons le droit de refuser de remplir et de rembourser votre commande. Si vous estimez qu'un remboursement a été effectué par erreur, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@crafuel.com.

Si votre paiement par carte de crédit n'est pas traité avec succès, veuillez visiter notre page d'aide pour plus d'informations.

Conseils importants

  1. Veuillez conserver votre boîte d'emballage d'origine pour tout PPS pendant au moins 30 jours après la livraison pour tout retour éventuel, sinon vous pourriez être facturé de 50 à 90 $ pour le renvoi de votre nouvelle boîte d'emballage par nos soins.
  2. Veuillez noter que les informations concernant la plage attendue sur une seule charge sur l'un de nos vélos à assistance électrique sont une estimation, pas une garantie. Il existe de nombreux facteurs qui contribuent à la plage réelle en conditions réelles pour une batterie de vélo électrique, tels que l'âge de la batterie, la température, le niveau d'assistance, la vitesse, la charge utile et le terrain. Dans les bonnes conditions, il est possible d'obtenir une plage inférieure à la plage minimale attendue ou supérieure à la plage maximale attendue.

Politique de retours

1)Commandes de station(s) d'énergie portable :

  • Aucun retour après 30 jours à compter de la réception ;
  • Pour être éligible à un retour, la station doit être inutilisée, exempte de saleté, de poussière ou de tout parfum, et dans le même emballage et état que celui dans lequel vous l'avez reçue ;
  • La boîte doit être scellée et non ouverte ;
  • Le client paie les frais d'expédition dans les deux sens (le coût d'expédition initial est retenu sur le remboursement) ;
  • Sujet à des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 25 % (ceux-ci sont retenus sur le remboursement) ;
  • Les stations d'énergie portable qui ont été enregistrées officiellement au nom de l'acheteur NE PEUVENT PAS être retournées.

2) Commandes de pièces de rechange

  • Aucun retour après 30 jours à compter de la réception ;
  • Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, exempt de saleté, de poussière ou de tout parfum, et dans le même emballage et état que celui dans lequel vous l'avez reçu ;
  • Sujet à des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 25 % (ceux-ci sont retenus sur le remboursement) ;
  • Le client paie les frais d'expédition dans les deux sens (le coût d'expédition initial est retenu sur le remboursement).

3) Articles d'occasion

  • Aucun retour, sauf dans des cas EXTRÊMES de rupture/fonctionnement défectueux (confirmé par Crafuel).

4) Articles non retournables

  • Problèmes non liés à la qualité ;
  • Articles achetés auprès de revendeurs non autorisés ;
  • Achats sans preuve d'achat valide ;
  • Articles qui ont été remboursés ;
  • Articles qui ont expiré leur période de garantie ;
  • Tout défaut ou dommage causé par une mauvaise utilisation des produits, une modification non autorisée, un démontage ou un fonctionnement non conforme aux instructions ou manuels officiels ;
  • Tout défaut ou dommage causé par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces de tiers non autorisées ;
  • Produits perdus ou volés ;
  • Produits gratuits.

 

5) Articles endommagés

Si le produit est endommagé à la réception, veuillez envoyer immédiatement toutes les photos ou vidéos à info@crafuel.com (tout retard de plus de 3 jours après la livraison du signalement de produits endommagés peut augmenter le taux de rejet des transporteurs). Une fois que l'équipe Crafuel a confirmé les dommages, Crafuel acceptera les retours pour un remboursement complet uniquement conformément aux procédures de retour ci-dessous. Votre seul et unique recours est le suivant : (a) nous émettrons un remboursement sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal pour le montant facturé pour le produit endommagé (si votre carte de crédit ou votre compte PayPal a déjà été débité pour le produit) ou (b) nous ne facturerons pas votre carte de crédit ou votre compte PayPal pour le produit endommagé.

Conditions de garantie

Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine d'une station d'énergie portable Crafuel. Cette garantie est expressément limitée au remplacement des pièces défectueuses à la seule discrétion de Crafuel Station d'énergie portable. Cette garantie ne couvre pas les dommages ou les défauts résultant d'une utilisation non conforme aux instructions du manuel du propriétaire, les actes de Dieu, les accidents, une utilisation abusive, négligente ou commerciale, les altérations, les modifications, l'assemblage incorrect, l'installation de pièces ou d'accessoires non initialement prévus ou compatibles avec la station d'énergie portable telle que vendue, les erreurs de l'opérateur, les dégâts des eaux, une utilisation extrême ou un entretien inapproprié. Seuls dans des cas extrêmes, une station d'énergie portable de remplacement entière sera émise, dans ces cas, la station d'énergie portable d'origine devra être expédiée à Crafuel pour inspection/réparations avant qu'une nouvelle station d'énergie portable soit envoyée. Si des réparations peuvent être effectuées, un nouveau produit ne sera pas toujours envoyé. Crafuel ne sera pas responsable et/ou responsable de tout dommage, défaillance ou perte causé par un service non autorisé ou l'utilisation de pièces non autorisées. Les dommages d'expédition doivent être signalés à l'équipe Crafuel à info@crafuel.com dans un délai raisonnable (3 jours) après l'arrivée de l'expédition. En aucun cas, Crafuel Station d'énergie portable ne sera responsable de dommages directs, indirects ou consécutifs, y compris, sans limitation, les dommages corporels, les dommages matériels ou les pertes économiques, qu'ils soient fondés sur un contrat, une garantie, la négligence ou la responsabilité du produit en rapport avec leurs produits.

Détails de la garantie

Chaque station d'énergie portable vendue par www.Crafuel.eu est couverte par la garantie limitée tout compris du fabricant pour le propriétaire d'origine contre les défauts de matériau ou de fabrication, y compris tous les composants individuels, comme suit :

A). Garantie limitée de 2 ans

Les composants de la station d'énergie portable Crafuel, y compris le câble de connexion, l'adaptateur secteur, le câble de charge de voiture, sont garantis exempts de défauts de matériau et/ou de fabrication pendant une période de 2 ans à compter de la date d'achat d'origine.

B). Aucune garantie

Veuillez noter que les accessoires de la station d'énergie portable Crafuel ne sont pas inclus dans cette politique de garantie, mais sont compris dans notre politique de retour.

Que ferons-nous ?

Si un composant est jugé défectueux ou endommagé sans erreur de l'utilisateur, nous émettrons une pièce de rechange. Nous vous aiderons à remplacer toute pièce défectueuse. Nous remplacerons toutes les pièces jugées endommagées pendant l'expédition. Nous fournirons au propriétaire un produit de remplacement si le produit ne peut pas être réparé après un nombre raisonnable d'essais déterminé par l'équipe Crafuel.

Que ne ferons-nous pas ?

Crafuel ne remplacera aucune pièce sans avoir d'abord vu des photos ou une vidéo de la pièce endommagée. Nous n'offrirons pas de service de garantie aux seconds propriétaires. Nous ne remplacerons aucune pièce endommagée par l'utilisateur. Nous ne paierons aucun service tiers ou remplacement de pièces sauf accord préalable avant la réparation. Nous ne paierons pas les frais de retour d'expédition pour tout produit ou composant endommagé ou défectueux.

Crafuel ne couvrira aucun dommage qui pourrait survenir pendant l'expédition si le propriétaire met en place sa propre option d'expédition ou si la station d'énergie portable est expédiée à l'aide d'un transitaire ou d'un service similaire. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Réclamations

Toutes les réclamations concernant cette garantie doivent être effectuées auprès de Crafuel. Une preuve d'achat peut être requise avec toute demande de garantie. Avant de faire une réclamation de garantie, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle car il peut y avoir une solution simple à votre problème. Les réclamations de garantie valables seront traitées par Crafuel dans l'année suivant l'achat initial. Les réclamations de garantie peuvent être soumises à info@crafuel.com.

Réclamations pour dommages d'expédition

Vérifiez IMMÉDIATEMENT vos produits pour tout dommage. Les réclamations de dommages de transport sont extrêmement sensibles au temps. Nous n'accepterons pas les réclamations de dommages de transport plus de 30 jours après la réception du produit. Notez tous les dommages sur la lettre de voiture avant que vous et le chauffeur ne signiez la livraison. Prenez des photos de tout dommage constaté et datez les images si possible. Conservez tous les emballages et les documents jusqu'à ce que le processus d'inspection soit terminé. Signalez les réclamations de dommages dans les 10 jours suivant la livraison à un représentant du service clientèle de Crafuel à info@crafuel.com.

Commentaires des utilisateurs et soumissions de contenu

ommentaires des utilisateurs et soumissions de contenu
Crafuel apprécie vos commentaires, mais si vous nous envoyez ou publiez sur le site, l'application ou via tout service, des commentaires, des messages ou des remarques; vos concepts ou idées créatifs ou originaux; tout contenu, données, texte, photographies, graphiques ou autres matériaux; ou toute information confidentielle, propriétaire ou autre ("Soumissions"), vous déclarez et garantissez à Crafuel que vous possédez la Soumission ou avez le droit d'accorder à Crafuel la licence décrite ci-dessous. Crafuel ne prétend pas posséder une telle Soumission, seulement les droits que vous nous avez concédés sous licence.

Vous acceptez qu'en faisant une Soumission, Crafuel ne soit pas tenu de vous indemniser pour une telle licence ou Soumission, que toute Soumission ne sera pas considérée comme confidentielle ou non publique une fois soumise à Crafuel, et que Crafuel est seul libre de décider de publier ou d'utiliser la Soumission. Si une Soumission est postée ou utilisée via le Service, vous reconnaissez et acceptez que la Soumission et son contenu deviennent accessibles au public et, comme indiqué ci-dessous, peuvent être utilisés par d'autres. En fournissant une Soumission à Crafuel via le Site ou autrement, vous :

(a) acceptez de ne pas faire de Soumission qui viole de quelque manière que ce soit l'Accord de l'utilisateur ;

(b) accordez automatiquement à Crafuel une licence perpétuelle, mondiale, illimitée, irrévocable, transférable, cessible et sous-licenciable pour utiliser la Soumission et exercer tous les droits d'auteur, de publicité et autres droits relatifs à cette Soumission ;

(c) sous réserve des lois en vigueur, renoncez à tous les droits moraux que vous ou vos concédants de licence pourraient avoir sur une telle Soumission ; et (d) acceptez de payer tous les frais, redevances ou autres coûts et dépenses réclamés par tout tiers découlant de votre Soumission. Vous accordez également à chaque utilisateur du Service une licence perpétuelle, mondiale, non-exclusive pour accéder à votre Soumission via le Service et utiliser, reproduire, collecter, distribuer, partager, afficher et exécuter cette Soumission comme autorisé par le Service et sous ces termes et conditions.

Crafuel se réserve le droit de supprimer du contenu à tout moment avec ou sans préavis. Le contenu inapproprié n'est pas autorisé sur le site et sera supprimé.

Droits et réserves

Crafuel se réserve le droit de mettre fin à votre utilisation du Site et/ou de vos privilèges d'inscription à tout moment, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, votre violation de cet Accord de l'utilisateur ou votre violation de toute loi, y compris, sans s'y limiter, les violations de nos droits de propriété intellectuelle ou des droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou les violations d'autres lois et réglementations applicables. Crafuel peut à tout moment modifier ou mettre fin au Site pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Nous nous réservons également le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Crafuel a le droit, mais pas l'obligation, de supprimer du contenu du Site; ainsi que de suspendre le compte d'un client qu'il estime violer cet Accord. Nous ne tolérons aucun abus verbal ou écrit de quelque nature que ce soit (y compris les menaces d'abus ou de représailles) envers tout client de Crafuel, employé, membre ou dirigeant de Crafuel. Un tel comportement entraînera une résiliation immédiate du compte.

Crafuel peut à tout moment demander une preuve d'identification sous forme de documentation afin de déterminer la propriété et l'utilisation du compte. Crafuel peut suspendre l'utilisation pendant cette période jusqu'à ce qu'une décision puisse être prise quant à la propriété appropriée dudit compte.

Vous acceptez que tout litige ou réclamation lié de quelque manière que ce soit à votre achat chez Crafuel, à l'utilisation de tout produit ou à l'utilisation du site Web sera résolu par arbitrage contraignant plutôt que devant un tribunal.

En outre, nous convenons que toute procédure sera menée uniquement sur une base individuelle et non sous forme d'action collective ou représentative ou en tant que membre d'une action collective, consolidée ou représentative. Si une réclamation est portée devant un tribunal plutôt que par arbitrage, nous renonçons tous les deux à tout droit à un procès devant un jury.

Limitation de responsabilité

Vous reconnaissez expressément et implicitement, dans la mesure permise par la loi, que Crafuel ne sera pas responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou immatériel résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le service. De plus, dans la mesure permise par la loi, Crafuel ou nos fournisseurs ne seront pas tenus responsables des pertes de profits ou de tout dommage spécial, accessoire ou consécutif découlant de ou en relation avec son site, ses services ou cet accord.

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Renonciation et Accord complet

Ces termes et conditions, ainsi que la politique de confidentialité, constituent l'Accord de l'utilisateur et représentent l'intégralité de l'accord entre Crafuel et vous, et remplacent tous les accords antérieurs et contemporains entre Crafuel et vous. Le fait que Crafuel n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition de l'Accord de l'utilisateur ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition de cet accord ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant dûment autorisé de Crafuel.

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Crafuel ne divulguera aucune information confidentielle sur les clients à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de la prestation de nos services ou exigé par la loi. Les informations confidentielles comprennent tout matériel ou information que vous nous avez fourni et qui n'est pas publiquement connu. Les informations confidentielles n'incluent pas les informations qui :
(a) étaient dans le domaine public au moment où Crafuel les a reçues;
(b) deviennent publiques après que Crafuel les a reçues sans aucune faute de leur part;
(c) ont été reçues par Crafuel de quelqu'un d'autre que le client sans violation de cet accord ou des obligations de confidentialité, ou
(d) doivent être divulguées en vertu de la loi ou d'une ordonnance judiciaire.


*Nous nous réservons le droit de modifier/mettre à jour ces termes

*En passant une commande par téléphone, vous acceptez nos conditions d'utilisation

*Dernière mise à jour : 9 août 2022